iบทนำ
1bet มุ่งมั่นปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนด้วยมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่า 1bet เก็บรวบรวมข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลเหล่านั้นอย่างไรบ้าง
การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการบนแพลตฟอร์ม 1bet ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมงานเพื่อขอปิดบัญชี
1bet ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด
นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม 1bet รวมถึงเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันบนมือถือ และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
1bet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล และหมายเลขบัตรประชาชน
- วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่ามีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
- ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์
- ที่อยู่อาศัยปัจจุบัน
- ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
- เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- หมายเลข IP และตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณ
- ชนิดและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ที่ใช้งาน
- ประวัติการเข้าชมหน้าต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
- ข้อมูล Cookies และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน
- เวลาและระยะเวลาการใช้งาน
ข้อมูลธุรกรรม
- ประวัติการฝากและถอนเงินทุกรายการ
- ประวัติการเดิมพันและผลลัพธ์
- ยอดคงเหลือและความเคลื่อนไหวในบัญชี
- โบนัสและโปรโมชั่นที่ใช้งาน
2วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
1bet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเท่านั้น เราไม่นำข้อมูลไปใช้เกินกว่าที่จำเป็นหรือเพื่อประโยชน์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ |
|---|---|
| ยืนยันตัวตนและเปิดบัญชีสมาชิก | ชื่อ, เลขบัตร, วันเกิด, เอกสาร KYC |
| ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม |
| ป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน | IP, อุปกรณ์, ประวัติธุรกรรม |
| ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน | Cookies, ประวัติการใช้งาน |
| ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสาร | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ |
| ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย | ข้อมูลทั้งหมดตามที่กฎหมายกำหนด |
สมาชิกสามารถยกเลิกการรับข้อมูลโปรโมชั่นทางอีเมลได้ตลอดเวลา โดยคลิกลิงก์ยกเลิกในอีเมลหรือติดต่อทีมซัพพอร์ต
3การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
1bet ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างเข้มงวด เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลของคุณให้กับบุคคลภายนอกโดยไม่จำเป็น ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
กรณีที่อาจมีการแบ่งปันข้อมูล
- ผู้ให้บริการระบบชำระเงินที่ได้รับอนุญาต เช่น ธนาคารและเกตเวย์การชำระเงิน
- ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมที่ผ่านการตรวจสอบมาตรฐานสากล
- บริษัทตรวจสอบตัวตน (KYC Provider) ที่ได้รับการรับรอง
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมายตามที่กฎหมายกำหนด
- ผู้สอบบัญชีและที่ปรึกษากฎหมายที่ผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับ
คู่ค้าและผู้ให้บริการที่สามทุกรายที่ 1bet ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ (NDA) และปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับเดียวกับ 1bet
1bet ไม่เคยขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด
ระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้นที่ออกแบบมาเพื่อสมาชิกชาวไทยโดยเฉพาะ
เข้ารหัส SSL 256-bit
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของ 1bet ถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL ระดับธนาคาร
เซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย
ข้อมูลสมาชิกจัดเก็บในศูนย์ข้อมูลที่ผ่านการรับรองมาตรฐาน ISO 27001 พร้อมระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุก 6 ชั่วโมง
การยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน
ระบบ 2FA ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้รหัสผ่านจะถูกขโมยก็ตาม
ควบคุมการเข้าถึงภายใน
พนักงาน 1bet สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะตามสิทธิ์ที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานของตนเท่านั้น
ตรวจจับความผิดปกติ 24/7
ระบบ AI ติดตามกิจกรรมที่น่าสงสัยตลอด 24 ชั่วโมง และแจ้งเตือนทีมงานทันทีเมื่อพบความผิดปกติ
ลบข้อมูลเมื่อไม่จำเป็น
ข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไปจะถูกลบอย่างปลอดภัยตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลและข้อกำหนดทางกฎหมาย
4Cookies และเทคโนโลยีติดตาม
1bet ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม Cookies คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์
ประเภทของ Cookies ที่เราใช้
- Cookies ที่จำเป็น: ใช้เพื่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
- Cookies ด้านประสิทธิภาพ: เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
- Cookies ด้านความชอบ: จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและธีม เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นในครั้งถัดไป
- Cookies ด้านการตลาด: ช่วยให้เราแสดงเนื้อหาและโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของคุณ
คุณสามารถปรับการตั้งค่า Cookies ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา แต่การปิดใช้งาน Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม 1bet
5สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์เต็มรูปแบบในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง 1bet พร้อมสนับสนุนและให้ความร่วมมือในการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่
- สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ 1bet มีอยู่เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
- สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลใดไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณสามารถขอให้แก้ไขได้ทันที
- สิทธิ์ลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ เว้นแต่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาไว้
- สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณในบางวัตถุประสงค์ เช่น การส่งข้อมูลการตลาด
- สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้
- สิทธิ์จำกัดการประมวลผล: คุณสามารถขอให้จำกัดการใช้ข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบข้อร้องเรียน
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน 1bet ผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@1bet-play.com เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
1bet จะยืนยันตัวตนของผู้ยื่นคำขอก่อนดำเนินการทุกครั้ง เพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการร้องขอที่ไม่ได้รับอนุญาต
6ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
1bet จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บข้อมูลแตกต่างกันตามประเภทข้อมูล ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บ |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 7 ปี ตามข้อกำหนดทางการเงิน |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ |
| Log การเข้าใช้งาน | 2 ปี |
| ข้อมูลการติดต่อซัพพอร์ต | 3 ปี |
| Cookies และข้อมูลการใช้งาน | สูงสุด 13 เดือน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยโดยระบบอัตโนมัติ
7การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี 1bet อาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมระดับสากล ในทุกกรณีเราจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับเดียวกับนโยบายนี้
- ทำข้อตกลงสัญญาการถ่ายโอนข้อมูลมาตรฐาน (SCCs) กับผู้รับข้อมูลทุกราย
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- ใช้การเข้ารหัสสำหรับข้อมูลทุกชิ้นที่โอนผ่านเครือข่าย
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และอยู่ภายใต้การคุ้มครองทางกฎหมายที่เหมาะสมเสมอ
8ความปลอดภัยของข้อมูล
1bet ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ
- การเข้ารหัสข้อมูลระดับ AES-256 สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บ
- การทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) โดยบริษัทรักษาความปลอดภัยอิสระเป็นประจำ
- การตรวจสอบและอัพเดทระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
- การฝึกอบรมพนักงานด้านการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัยไซเบอร์
- แผนตอบสนองต่อเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่พร้อมใช้งานตลอดเวลา
หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดความปลอดภัยที่อาจส่งผลกระทบต่อข้อมูลของคุณ 1bet จะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุดตามช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ และดำเนินมาตรการแก้ไขทันที
9ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก
แพลตฟอร์ม 1bet อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สามในบางโอกาส 1bet ไม่มีอำนาจควบคุมและไม่รับผิดชอบต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือการปฏิบัติของเว็บไซต์เหล่านั้น
เราแนะนำให้สมาชิกอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ภายนอกทุกครั้งก่อนให้ข้อมูลส่วนตัว การเข้าชมเว็บไซต์ภายนอกผ่านลิงก์บน 1bet เป็นความเสี่ยงของสมาชิกเอง
10การร้องเรียนและการติดต่อ
หากคุณมีข้อสงสัย ข้อกังวล หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของ 1bet สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: support@1bet-play.com (ตอบกลับภายใน 24–48 ชั่วโมง)
- Live Chat: ในเว็บไซต์ 1bet ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
- แบบฟอร์มร้องเรียนในหน้าบัญชีสมาชิก
1bet มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ที่รับผิดชอบดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและตอบรับคำร้องของสมาชิกโดยตรง
คำร้องทุกรายการที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับการพิจารณาและตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
11การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
1bet ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
- การแก้ไขที่มีนัยสำคัญจะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน ผ่านอีเมลและการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม
- วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายเวอร์ชั่นใหม่จะแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ
- การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
- ประวัติเวอร์ชั่นเก่าของนโยบายสามารถขอรับได้จากทีมซัพพอร์ต
แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่อาจส่งผลต่อสิทธิ์ของคุณ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับปัจจุบันนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2568 และแทนที่นโยบายฉบับก่อนหน้าทั้งหมด